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如何应对职场同事非议

时间:2013-06-19    来源:互联网     作者:佚名     浏览:453次

这种情况比尴尬还要糟,这很伤人。所以应该仔细考虑,发现有人背后议论自己后,你去找对方的目的是什么?是想澄清自己的看法?是想获取有关同事言论更准确的信息?还是想告诉他们别再说三道四了,把精力用在正路上?以下这些完美措辞可以处理所有这些情况。
但是在采用它们之前,自问一下这些问题:这些议论对我的职业生涯有何影响?你不想做出过激反应,也不愿错过此次机会以搜集关于个人的有益信息(尽管有点让人难以接受)。还有,解决这一问题的最佳场所在哪里?如果想用电子邮件的话,切记它们将会被保留下来,如果你言辞过激的话,这些证据会对你不利。最后,你应该找谈话参与者中的哪个人?是最可能成为盟友的人,还是对方的领头人?
一旦你有了明确的对策,就可以使用以下的完美措辞来达成自己的目的。

澄清自己的观点
首先清楚地表明自己的意图,然后请你的同事参与对话,别让自己听上去过于戒备(当你怒火中烧时,做到这一点并不容易)。如果合适的话,具体讨论所听到的细节。
● 我无意中听到你与的谈话,内容是你们如何看待我在此项目中的贡献。我想解释一下我的处事原则,这样你就能更加清楚我的动机以及我预期的成果。
● 关于我对“……”的贡献方面你有保留意见,对此我表示理解。我愿意与你讨论一下这个问题,这样你就能明白我的目标了。
● 既然我们每天共事,我想应该和你讨论一下我的工作方式,这样你能更好地理解该对我抱有什么样的预期以及原因何在,我知道你有一些保留意见。
● 我觉得有必要和你谈一下目前为止我对“……”所做的贡献,你也许不了解我的动机,我想确保我们的合作能够取得尽量多的成果。

小提示
不要使用激烈的言辞,以免使对方疏远或使关系进一步恶化。记住,你是想化解此事而不是火上浇油。
错误用语:
● 你所说的都是谎言,最好闭嘴。
● 你说了对我十分粗鲁无礼的话。
正确用语:
● 我理解你在“……”方面有保留意见。
● 我希望澄清一切并且结束分歧。
如果是发送电子邮件的话,粗鲁的或者过于情绪化的词语会被视为骚扰,将对你不利。

获得对方言论的确切内容
尽量给对方提供一次机会与你讨论此事,这不一定有用,但一定要记住不能强迫对方。
● 当你和谈话时,我无意中听见提及了我的名字,你想不想和我讨论些什么?
● 我听见了你和的谈话,语气好像不大愉快。我想多了解你们的想法,这样有助于消除可能存在的分歧。
● 你和可能心存芥蒂,我很想知道存在的问题,这样我们就可以解决它。
● 如果你对我有任何意见,请直接对我说,否则于事无补。
● 既然我们每天一起工作,我们就该开诚布公地谈论分歧。我碰巧听到了你和的谈话,如果你能告诉我你的想法,将会对情况有益。

让同事停止非议
如果你无意中听到同事说了粗鲁的、不合时宜的甚至是诽谤性的言论,最好是发个电子邮件,这样你就能留存一份书面证据。如果你更乐于面谈,也要在随后发个电子邮件记录相关谈话内容。无论如何,要尽量详细地注明日期及谈话者的言论。如果有人提醒过你注意这些言论的话,也要在邮件中注明。以下这些完美措辞都是使对方停止非议的有效手段。
● 我昨天无意中听到了你和在自助餐厅里议论我,当时你说我是和,我没有听完谈话的其他部分,只是想提醒你这些观点都是主观臆断的、恶意的并且不适于工作场合。
● 有多人提醒过我注意你曾在我的“……”和“……”方面诋毁我。这样做在职场中是不合适的,并且有损于我的名誉。如果你对我的业务表现不满意的话,请直接告诉我。如果你对我个人有异议的话,那就请不要到处宣扬。
● 本周你有好几次拿我取笑,尤其是在“……”和“……”方面。这样做不利于工作并且会造成隔阂,你必须马上停止这种行为。


标签:职场 同事 非议
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