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职场中平步青云的谈话技巧

时间:2011-08-14    来源:互联网     作者:佚名     浏览:476次
虽然工作能力是职场上不容忽视的工具,但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃,以下的办公室常用句型,不但能帮你化危机为转机,更可以让你成为上司眼中的得力助手。
一.传递坏消息时:句型:“我们似乎碰到一些状况…”你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。
二.上司传唤时:句型:“我马上处理。”冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是有效率听话的好部属。
三.表现出团队精神时:句型:“莎拉的主意真不错!”莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子,趁着上司听到的时刻说出本句型,做一个不忌妒同事的部属,会让上司觉得你本性善良、富有团队精神,因而另眼看待。
四.说服同事帮忙时:句型:“这个案子没有你不行啦!”有件棘手的案子,你无法独立完成,适时使用本句型,让对这方面工作最拿手的同事助你一臂之力。
五.闪避你不知道的事时:句型:“让我再认真的想一想,三点以前给你答覆好吗?”当上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答时,千万不可以说“不知道”,可利用本句型暂时解危,不过事后可得做足功课,按时交出你的答覆。
六.遇性骚扰时:句型:“这句话好像不适合在办公室讲喔!”如果男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时的确爱开黄腔,但你很难判断他们到底是无心还是有意;这句话可以令无心的人明白,适可而止。
大多数人会遇到以下问题!

1公众演讲紧张、忘词、语无伦次

2不知道如何说,言之无物

3讲话没有吸引力,没有说服力

4性格内向;不善言谈

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