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职场中的“巧言妙语”大汇粹

时间:2011-11-22    来源:     作者:     浏览:521次


身在职场,虽然能力加勤奋十分重要,但拥有一张“善于说话”的嘴巴,更能让你工作起来游刃有余、“言”半功倍。

  “我立即去办!”

  冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。

  “我们似乎碰到一些情况……”

  一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。

  正确的方式是你可以从容不迫地说,我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。

  “让我再认真地想一想,两点前答复您好吗?”

  上司问了你某个与业务有关的问题,你不知道如何作答,千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想,两点前答复您好吗?”这不仅暂时让你解围,也让上司认为你不轻率行事,是个三思而后行的人。当然,要记得按时给出答复。

  “这种话好像不适合在办公室讲哦!”

  男人有时总喜欢说些荤笑话,并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”,让你无法忍受,这句话可以让他们识趣地闭嘴。

  “我知道这件事很重要,我们不妨先排一排手头的工作。”

  首先,强调你了解这项工作的重要性。然后请求上司指示,将这项工作与其他工作一起排出先后顺序,不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大,如果不是非你不可,有些事就可交给其他人或延期处理。

  “是我一时疏忽,不过幸好……”

  犯错误在所难免,所以勇于承认自己的过失很重要,推卸责任只会使你错上加错。不过,承认过失也有诀窍,就是不要让所有的错误都自己扛。

  “您是公司里我最敬重的人,我很想知道您对这件事的看法……”

  当你与上司相处时,有时不得不找点话题,以打破冷场。不过,这正是你赢得上司青睐的好机会,最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时,也会让他对你的求知上进之心大加赏识。

  “谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议的。”

  面对批评或责难,不管自己有没有不当之处,都不要将不满写在脸上,但要让对方知道,你已经接受到他的信息,不卑不亢让你看起来又自信又稳重,更值得敬重。


标签:巧言 荟萃
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