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异议处理:和别人意见不合时、如何表态?

时间:2019-02-22    来源:亮剑口才学院     作者:跟亮剑学演说     浏览:132次

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有些人喜欢抬杠,搭上话就针锋相对,无论别人说什么,他总要加以反驳。其实,他自己一点观念也没有,当你说“是”时,他一定说“否”,到你说“否”的时候,他又说“是”了。这是一种极坏的习惯,事事要占上风。

即使你真的比别人见识多,也不应该以这样的态度去和别人说话。

这种谈话方式简直不为别人留一点余地,好像要把对方逼得无路可走才心满意足,相信你并没有想到这一层,但实际上你却这样做了。

这种不良习惯使你自绝于朋友和同事,没有人愿意给你提意见或建议,更不敢向你提一点忠告。你本来是个很好的人,但是不幸染上了这种习惯,朋友和同事们都离你而去。

唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。

首先你要明白,在日常谈论当中,你的意见未必都是正确的,而别人的意见也未必就是错误的。把对方的意见综合起来,你至少有一半是对的。

那么,你为什么每次都要反驳别人呢?

别人和你谈话,他根本没有准备请你说教,大家说说笑笑罢了。你若硬要做聪明,拿出更高超的见解(即使确是高超的见解),对方也绝不会乐意接受的。

当你的同事向你提出建议时,你若不能立刻表示赞同,起码要表示可以考虑,不可马上反驳。假如你的朋友和你谈天,那你更应注意,太多的执拗能把有趣的谈话变得枯燥乏味。

因此,你千万要谦虚一些,随时考虑别人的意见,不要做个固执的人,让人们都觉得你是一个可以交谈的人。

当你听到别人的意见和你一样时,你要立刻表示赞同,不要以为这样做会被人认为你是随声附和,因而就不吭声了。不吭声,虽然不会被人误解为随声附和,但也容易使人认为你并不同意。同样地,当你听到别人的意见和你不一致时,也要立刻表示你什么地方不同意,为什么不同意,不要以为这样做会伤害彼此的感情而不吭声。

人们的谈话经常只有一个目的,就是想知道别人对某件事的看法是否和自己相同,如果双方意见一致,你就会感到一种同情的安慰,如果发现双方的意见有差异,你会感到这是一种刺激。

我们常常看到许多人因为表示与人不同的意见而得罪了朋友。因此,有许多人和许多书总是劝人们不要表达自己的不同意见。其实,这种做法是很片面、很肤浅的,而且也是不诚实的表现。

无论是一个人多么爱面子,除了极少数、极愚蠢、极狂妄的人以外,几乎每一个人都喜欢拥有忠实的朋友。不信你就试试,如果你认识一个人,对他说的每一句话都随声附和,不说一个“不”字,也许第一次见面他很喜欢你,但是不久以后他就会觉得你是一个圆滑的人。到处都做随声附和的应声虫,是没有人会看得起的。

那么,与别人意见不合时,我们究竟该如何表态呢?

首先,你要明白一个事实,如果细心观察社会和人生,你应该发现:只要方法得体,向别人表达自己的不同意见,有时还会受欢迎。

你必须明白,得罪人的不是你的意见,而是你对别人的态度。

你要遵守一个原则:在你表达意见的时候,要假定自己的意见也可能有错误,不要强迫别人立即同意你的意见,要给人充分的时间来考虑你的意见,而且既不言听计丛,也不固执武断。

一方面老老实实地说出自己真正的看法;另一方面,又诚诚恳恳地尊重别人的意见,这样才是理想的交谈方式。

我们常常看见人们谈话,谈着谈着就争执起来了。他们争论的不外是一些投其微小的事情,他们的观点大体上一致。但是他们都以为对方完全站在自己的对立面,弄得大家都非常不愉快。这是一种最常见的悲剧,可是谁也无法制止。

造成这种悲烈的主要原因,是在表示不同意之前,忘记说或者以为不必先说同意的部分。

人们常常听了对方的长篇大论之后,发现其中有一部分与自己的看法不同,于是立即提出异议,而对方一听这话,以为自已的意见完全被否定了,当然不高兴。

在这样的场合,一定要记住,先说明你赞同的方面,然后再说明在某一点上你有不同的意见,这样,对方就很容易接受你观点。

无论你的意见和对方的意见距离有多大、分歧多么严重,只要你不表现出绝对不可商量的态度就行了。相反,我们要表现出一切都可以商量,并且使对方相信,无论有多大分歧,大家可以得到比较一致的看法。

如果你是一个善于谈话的人,你一定要小心翼翼,不要使谈话陷入僵局,只要谈话之门没有关上,那就永远不愁无话可说。

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