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沟通的救赎者

2011-05-29 / 浏览:1323次
沟通中有个规律,就是八分之一现象,从传播者到接收者,信息会衰减到原来的八分之一。
从个别沟通例子来看,似乎这样的观点太夸张了吧,但从总体上来看,我们却不难接受这个比例。
在知识型企业中,沟通逐渐成为工作协作中的一个明显短板。
沟通的不足,成为企业执行力低下的重要因素。
面对工作错误,员工是不是经常会说“我以为是那样”、“我不知道该怎么做”-----为什么没有事前沟通呢?
面对工作责任,员工是不是经常会说“那是他们的事”、“他们总是那样”-----为什么不沟通、提醒呢?
懒得沟通,也许是不正式的理由,但却是真实的原因。如何救赎沟通?
假设一,人是懒惰的动物。
尽管有不少人反对不要简单化对人性做判断,可是,从生物学角度看人性整体上是懒惰的。
不主动沟通,是人的懒惰本性决定的,不便沟通,呵呵,能不沟通就不沟通,不是吗?
开个玩笑,不要与我争论这个观点,因为我懒得与你争论。
假设二,人是趋利避害的动物。
尽管看起来没多少人反对这个观点,但实际上支持这个观点的人更少。
人们驯化动物可能很会利用这一点,但不太承认“驯化人”(职业化)利用这一点也很有用(其实体育竞技的职业化就是这样的)。
亮剑:作为专业的演讲口才与交际沟通训练机构,创立以来为数百家企业提供长期、专业的企业沟通解决方案,成为数十家企业的专业沟通顾问。培训过的个人更是达到数千人。
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